ستساعدك هذه الدورة لتطوير مهاراتك في التواصل الفعال مع الآخرين وبالأخص العملاء من أجل بناء علاقات إيجابية وتعزيز رضا العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية
البرنامج التدريبي
مهارات الاتصال الفعال والتعامل مع العملاء
(- لغة الجسد وتأثيرها السلبي أو الإيجابي في التعامل مع العملاء ؟ - مثلث جذب العميل (لغة الجسد – الثقة بالنفس – الإنتماء للشركة ) يساوي تحقيق أعلى مبيعات ! - كيف يؤثر التواصل الجيد ما بعد عملية البيع على الحفاظ على العملاء الحاليين وكيف يجذب عملاء جدد ؟)
